Ответы на часто задаваемые вопросы

Здесь собраны самые важные вопросы о платформе, записи на консультации и работе на Solvio для специалистов.

Клиентам

Общие вопросы о платформе

Клиентам (пользователям)

Психологам и специалистам

Регистрация и проверка

Профиль и поиск клиентов

Записи и консультации

Оплата и комиссия

Условия сотрудничества

Развитие платформы

Остались вопросы?

Напишите нам в поддержку, и мы быстро ответим.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Здесь собраны самые важные вопросы о платформе, записи на консультации и работе на Solvio для специалистов.

Клиентам

Общие вопросы о платформе

Клиентам (пользователям)

Психологам и специалистам

Регистрация и проверка

Профиль и поиск клиентов

Записи и консультации

Оплата и комиссия

Условия сотрудничества

Развитие платформы

Остались вопросы?

Напишите нам в поддержку, и мы быстро ответим.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Клиентам

Общие вопросы о платформе

Что такое Solvio?

Мои данные будут в безопасности? / Конфиденциальность консультаций

Берет ли платформа скрытые комиссии или переплаты?

Клиентам (пользователям)

Нужна ли регистрация для записи?

Как проходят онлайн-консультации?

Конфиденциальность консультаций

Психологам и специалистам

Регистрация и проверка

Нужно ли платить за регистрацию и размещение на сайте?

Обязательны ли профильное образование или сертификация?

Что нужно для регистрации и сколько времени это займет?

Сколько длится проверка профиля?

Почему моего профиля нет в поиске?

Что делать, если профиль не прошел проверку?

Можно ли работать из-за границы или с клиентами из других стран?

Профиль и поиск клиентов

Как клиенты узнают обо мне?

Как сделать профиль привлекательным для клиентов?

Могу ли я самостоятельно устанавливать цены?

Можно ли предлагать несколько услуг с разными ценами?

Можно ли изменить профиль после публикации?

Можно ли взять паузу или уйти в отпуск?

Какие форматы консультаций я могу предлагать?

Кто видит мои данные?

Записи и консультации

Как клиент записывается на консультацию?

Как я узнаю о новой записи?

Как проходят онлайн-консультации?

Могу ли я отказать клиенту?

Что делать, если клиент отменил запись или не пришел?

Оплата и комиссия

Как клиент оплачивает консультацию?

Как рассчитывается комиссия платформы?

Как и где оплатить комиссию?

В какой срок нужно оплатить комиссию?

За что взимается комиссия?

Кто устанавливает правила предоплаты, отмены и возврата средств?

Нужно ли проводить бесплатную первую консультацию?

Что будет, если не оплатить комиссию?

Условия сотрудничества

Могу ли я параллельно сотрудничать с другими платформами?

Есть ли минимальное количество часов или клиентов?

Есть ли штрафы?

Нужно ли подписывать договор?

Как удалить профиль или прекратить сотрудничество?

Развитие платформы

Какие новые возможности появятся в ближайшее время?

Могу ли я предложить новую функцию?

Платформа новая. Почему стоит присоединиться сейчас?

Остались вопросы?

Ответы на часто задаваемые вопросы

Клиентам

Общие вопросы о платформе

Что такое Solvio?

Мои данные будут в безопасности? / Конфиденциальность консультаций

Берет ли платформа скрытые комиссии или переплаты?

Клиентам (пользователям)

Нужна ли регистрация для записи?

Как проходят онлайн-консультации?

Конфиденциальность консультаций

Психологам и специалистам

Регистрация и проверка

Нужно ли платить за регистрацию и размещение на сайте?

Обязательны ли профильное образование или сертификация?

Что нужно для регистрации и сколько времени это займет?

Сколько длится проверка профиля?

Почему моего профиля нет в поиске?

Что делать, если профиль не прошел проверку?

Можно ли работать из-за границы или с клиентами из других стран?

Профиль и поиск клиентов

Как клиенты узнают обо мне?

Как сделать профиль привлекательным для клиентов?

Могу ли я самостоятельно устанавливать цены?

Можно ли предлагать несколько услуг с разными ценами?

Можно ли изменить профиль после публикации?

Можно ли взять паузу или уйти в отпуск?